Vale S/A contrata Mistura Fina para curso de Mensuração de Resultados em Comunicação

O ciclo de cursos in company na Vale S/A ocorreu nos meses de junho e julho de 2011 com o objetivo de assessorar a área de Comunicação da Vale na capacitação conceitual de seus analistas acerca da mensuração de resultados em comunicação. Foram cinco encontros nas cidades de Belo Horizonte, Vitória, Carajás, São Luiz e Rio de Janeiro, totalizando 18 horas de treinamento. Participaram mais de cem profissionais da área de comunicação, entre funcionários diretos e fornecedores da empresa.

Todo o conteúdo do treinamento foi elaborado de acordo com as demandas do cliente, verificadas em reuniões do Grupo de Trabalho sobre Mensuração de Resultados em Comunicação e análise do planejamento de Comunicação da Vale S/A. De acordo com a consultora Valéria Castro, a proposta do trabalho era realizar o alinhamento conceitual sobre o tema mensuração e a equipe deu um retorno muito positivo. “Todos os profissionais que participaram do treinamento se mostraram muito interessados no tema e motivados a aplicar o arcabouço conceitual trazido pela Mistura em suas práticas”.

Foram abordados:

1. Avaliação e mensuração: conceitos, especificidades e pré-requisitos.

2. Principais barreiras e resistências à avaliação e mensuração de resultados.

3. A importância do planejamento para a avaliação e mensuração de resultados: objetivos mensuráveis.

4. Declaração de objetivos mensuráveis, identificação de indicadores de resultados e instrumentos e metodologias para avaliação e mensuração de resultados.

5. A Régua da Efetividade ou Régua de Lindenmann: um modelo de avaliação e mensuração de resultados em Comunicação

6. Estudos de casos e atividades práticas.

A cada etapa, relatório foi elaborado possibilitando o acompanhamento, quase que imediato, das atividades e dos índices de compreensão dos temas propostos. Leia o artigo “Mensuração, o desafio da prática”, de Valéria Castro (valeria_desafio_da_mensuracao).